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- 无购买凭证及有效发票；
- 服务政策
- 当产品包装箱或整机标贴上的“产品编号”出现以下任一情形时，请联系销售商，由销售商按照国家有关规定提供三包及其他服务，本公司不提供安装调试、退换货、修理等服务：
- 产品超过保修有效期；
- 消费者自收到产品之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理（通过网络、电视、电话、邮购等方式购买的商品适用法定的7天无理由退货）。
- 未送货的，请携带所有购买凭证，直接联系购买的门店办理退货、换货。
- 以上规定如与国家现行相关法律规定有冲突之处，则以该法律规定为准。
- 如何查看产品的保修？
- （2）产品与“产品编号”不符时。
- 在三包有效期内，符合换货条件的，销售者因无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，销售者应当予以退货；有同型号、同规格产品，消费者不愿调换而要求退货时，销售者应予以退货，对已使用过的产品 按规定标准向消费者收取折旧费。