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- 无购买凭证及有效发票；
- 下列项目不属于免费保修范围，在具备修理条件，且能清晰识别产品包装箱或整机标贴上“产品编号”的情况下，实行收费修理：
- 在三包有效期内，符合换货条件的，销售者因无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，销售者应当予以退货；有同型号、同规格产品，消费者不愿调换而要求退货时，销售者应予以退货，对已使用过的产品 按规定标准向消费者收取折旧费。
- 次选以产品安装日期为保修期起始日期；
- 服务政策
- 消费者自收到产品之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理（通过网络、电视、电话、邮购等方式购买的商品适用法定的7天无理由退货）。
- 第三按产品编号所示的生产日期延后三个月为保修期起始日期；
- 产品超过保修有效期；
- 第三按产品编号所示的生产日期延后三个月为保修期起始日期；
- 未送货的，请携带所有购买凭证，直接联系购买的门店办理退货、换货。