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- 无购买凭证及有效发票；
- 注：以上方法只有在无法确定该项日期的情况下，才允许适用下一个候选项
- 未送货的，请携带所有购买凭证，直接联系购买的门店办理退货、换货。
- 退换货流程
- 在三包有效期内，修理两次（指对产品的安全性能故障和使用性能故障进行过两次处理，不包括对其它质量问题的修理），仍不能正常使用的产品（指产品安全性能或使用性能达不到产品标准规定的要求或者不具备大众公认为产品应当具备的使用性能），可凭有效证件免费为消费者调换同规格的产品。
- 第四按顾客的产品开票日期为保修期起始日期；
- 第三按产品编号所示的生产日期延后三个月为保修期起始日期；
- 未送货的，请携带所有购买凭证，直接联系购买的门店办理退货、换货。
- 消费者自收到产品之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理（通过网络、电视、电话、邮购等方式购买的商品适用法定的7天无理由退货）。
- 服务政策